Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

О продаже товаров в интернет-магазине shop.dr-shuhnina.ru

1. Термины и определения

1.1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное физическим лицам, заключить с ним договор купли-продажи на указанных в настоящем документе условиях, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. «Товар» – объект материального мира, представленных к продаже на Сайте интернет-магазина.

1.3. «Покупатель» – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте интернет-магазина shop.dr-shuhnina.ru, (далее и выше – «Сайт»), либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. «Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1.5. «Оператор» – ИП Шухнина Яна Ростиславовна, осуществляющий взаимодействие с Покупателями посредством телефонной связи и по электронной почте.

2. Общие положения

2.1 Сайт принадлежит ИП Шухниной Яне Ростиславовне, ИНН 262705286067,далее – «Продавец».

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

2.3. Оферта не регулирует взаимоотношения между Продавцом и юридическими лицами / индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар в целях осуществления предпринимательской деятельности.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту.

2.5. Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с настоящей Офертой и политикой в отношении обработки и защиты персональных данных, если нажимает на кнопку «Оформить заказ», на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, либо путем дачи согласия Оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

2.6. Оферта содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Оферты. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям Оферты посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:

• Фамилию, имя, отчество Пользователя;
• Номер контактного телефона Пользователя;
• Адрес электронной почты (email);
• Адрес доставки заказа.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

3.5. Аннуляция Заказа при покупке Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.6. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на использование предоставленных им Продавцу контактных данных согласно п. 3.1 настоящей Оферты в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара.

Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, номер мобильного телефона, мессенджеров ,в том числе сообщений рекламного содержания.

3.7. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей, предоставленные при

заключении Соглашения и при использовании Сервиса всеми способами, предусмотренными Федеральным законом No152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. на основании предоставленного Пользователями согласия на обработку персональных данных.

4. Доставка товара и сроки выполнения заказа

4.1. Способы, порядок, стоимость доставки Товаров зависят от региона (места) доставки и указаны на Сайте по адресу: https://shop.dr-shuhnina.ru/delivery/

Дополнительная информация по доставке Товара указывается при оформлении заказа. Возможность доставки Товара в конкретный населенный пункт определяется наличием в нем соответствующих условий (отделений курьерских / экспедиторских компаний). Конкретные условия доставки подлежат согласованию с Продавцом в каждом индивидуальном случае.

4.2. Обязанность Продавца по Доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов либо с момента уведомления Продавца организацией, осуществляющей доставку Товара, о передаче Товара Покупателю, а также с момента уведомления Покупателем Продавца о состоявшейся доставке или публикации подтверждения доставки Товара Покупателю в информационных сервисах организации, осуществляющей доставку Товара.

4.3. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю., а также в иных случаях, указанных в п. 4.2 настоящей Оферты.

4.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Товара, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара.

4.5. При передаче Заказа Покупателю в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.

4.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.7. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, месту доставки Товара. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

4.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и не могут превышать 30 календарных дней с момента готовности Товара к передаче Покупателю. В исключительных случаях Продавец и Покупатель могут согласовать более длительные сроки получения Товара.

4.9. Неполучение Товара в указанные в п. 4.8 Оферты сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если непринятый Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

5. Стоимость товара и оплата

5.1. Порядок, условия и способы оплаты указаны на Сайте по адресу: https://shop.dr-shuhnina.ru/delivery/При оплате стоимости Товара наличным, вместе с Товаром Покупателю выдается кассовый чек.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковский счёт, с которого был осуществлен платеж.

5.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на срок 36 часов с момента оформления Заказа (в исключительных случаях возможно согласование более длительного срока). По истечении указанного срока резервирование отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

5.4. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

5.5. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов или используя платёжный терминал Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества , при сохранение его товарного вида и потребительских свойств,  в любое время до его передачи в службу доставки,  после его передачи в течении 7 дней.  В случае предварительной оплаты Товара безналичным расчётом — возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счёт, с которой производилась оплата.  За исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

6.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

7.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

7.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами, касающимися условий настоящей Оферты по телефону 8-928-654-0-654 или по адресу электронной почты sales@dr-shuhnina.ru, при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при оформлении заказа, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без согласия Пользователя.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.5. Все предложения или вопросы по условиям настоящей Оферты следует сообщать по электронной почте sales@dr-shuhnina.ru

9.6. Действующая Оферта размещена на странице Сайта по адресу: https://shop.dr-shuhnina.ru/offer/

Адрес:
Фактический и почтовый — 357500, Россия, Ставропольский край, Пятигорск г., улица Пестова, дом 3, помещение 26

Реквизиты банка:

ИНН организации: 262705286067

Номер счёта: 40802810860100045500

Наименование банка: Ставропольское отделение N5230 ПАО СБЕРБАНК

Корреспондентский счёт: 30101810907020000615

БИК: 040702615

Телефон: 89286540654

E—mail:  sales@dr-shuhnina.ru